La fortaleza y transformación del sector turístico en España se ha evidenciado una vez más al cerrar el último año con cifras récord en varios indicadores, consolidando al país como uno de los destinos más atractivos del mundo. En 2023 se han registrado las mejores cifras de la serie histórica, con más de 85 millones de turistas internacionales y más de 108 mil millones de euros en gasto en destino.
La industria turística fue capaz de generar 186.596 millones de euros de actividad económica, lo que significa que su contribución a la economía española se sitúa en un 12,8% del PIB, consolidándose como un pilar esencial del crecimiento del país. Este desempeño extraordinario ha sido responsable del 70,8% del aumento real de la economía nacional, un crecimiento que se situó en un 2,5%.
La buena evolución también se ha traducido en más creación de empleo, menos estacional, y de mayor calidad. Los datos señalan que a cierre de 2023 se impulsaron 95.224 nuevos puestos de trabajo respecto a 2022 y que la tasa de temporalidad descendió al 8%. En términos generales, las cifras revelan que el 17% del total del empleo proviene de la industria turística. Esto incluye empleos en hoteles, restaurantes, agencias de viaje, aerolíneas, transporte local y una variedad de servicios asociados como el comercio y la oferta cultural.
España se ha convertido en la segunda potencia mundial en turismo, según el Índice de Desarrollo de Viajes y Turismo (TTDI, por sus siglas en inglés) 2024, elaborado por el Foro Económico Mundial. Este reconocimiento subraya la importancia de España en el panorama turístico global y refleja su capacidad para desarrollar un sector turístico de calidad, sostenible y resiliente que, a su vez, contribuye al desarrollo de un país.
Jesús Sánchez Lambás, Vicepresidente Ejecutivo del Instituto Coordenadas de Gobernanza y Economía Aplicada, señala que “la recuperación plena del sector turístico en 2023 subraya la competitividad del turismo español y su capacidad para adaptarse y prosperar a pesar de los desafíos económicos. Las políticas, estrategias y desarrollos implementados por todos los referentes de la industria han jugado un papel fundamental en esta recuperación, demostrando una notable resiliencia y capacidad de innovación, incorporando de forma sostenible innovación, calidad y responsabilidad social”.
Tras el impulso del sector, el Instituto Coordenadas de Gobernanza y Economía Aplicada publica un nuevo análisis en el que destaca a empresas, organismos y entidades del ámbito público y privado por su relevancia en toda la cadena de valor turística.
Desde el ámbito público, el Ministerio de Industria y Turismo está inmerso en el desarrollo de la Estrategia de Turismo Sostenible de España 2030 para afrontar los retos del sector en el medio y largo plazo, impulsando los tres pilares de la sostenibilidad en este sector: socioeconómica, medioambiental y territorial. La reforma del modelo formativo de excelencia y el aumento de los esfuerzos en digitalización continúan siendo algunos de los retos a abordar para avanzar hacia un turismo de mayor valor añadido y calidad.
Por su parte, el Instituto de Turismo de España, Turespaña, jugó un papel crucial en la recuperación del turismo tras la pandemia de COVID-19, centrando sus esfuerzos en revitalizar y modernizar el turismo en España mediante la promoción exterior de un turismo sostenible y de alta calidad. El organismo público ha trabajado estrechamente con el sector privado, facilitando la recuperación de mercados internacionales y adaptándose a los desafíos geopolíticos actuales para mantener la competitividad de España como destino turístico.
AENA, la empresa que gestiona la mayoría de los aeropuertos en España, acaba de cerrar un año de récord, alcanzando unos ingresos de 5.141,8 millones de euros. Bajo el liderazgo de Maurici Lucena, se ha potenciado la expansión y modernización de aeropuertos, motores económicos por su generación de empleo de calidad y por fomentar el desarrollo de industrias relacionadas con el turismo. Desde la empresa pública, que ha fortalecido su presencia en mercados globales, se impulsan políticas de sostenibilidad y se promueve la digitalización de los servicios aeroportuarios.
Desde la perspectiva privada, destaca Amadeus, el proveedor líder de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes y el turismo. Opera en más de 190 mercados a nivel global y cuenta con un equipo que supera los 18.000 empleados de más de 150 nacionalidades, consolidándose como un actor esencial en la facilitación y optimización de los viajes a nivel mundial. La transformación digital de la compañía, la innovación en servicios y la promoción de iniciativas de sostenibilidad han sido algunos de las líneas estratégicas de la compañía liderada por Luis Maroto desde 2011.
En cuanto al sector hotelero, Meliá Hotels International es una de las compañías más grandes del mundo y líder absoluto en España, con más de 400 hoteles en operación o en proceso de apertura en más de 40 países. Su portfolio de diez marcas ofrece una amplia gama de opciones de alojamiento que atraen tanto a turistas de ocio, cultura y de negocios. Gabriel Escarrer Jaume, al frente de la empresa, ha sido un visionario en la transformación y expansión del grupo que ha tenido la digitalización como una de sus principales palancas.
Entre los grandes grupos españoles está Grupo Barceló, que alcanzó una cifra de negocio de 6.700 millones en el último ejercicio, obteniendo unos resultados de récord. Bajo una perspectiva de turismo regenerativo, ha seguido una estrategia de diversificación y expansión, fortaleciendo su presencia en el mercado latinoamericano y europeo. Su capacidad para identificar y responder a las necesidades cambiantes de los viajeros ha permitido a la empresa mantenerse competitiva y relevante en el ámbito global, posicionándose como una de las 10 marcas hoteleras más fuertes del mundo.
Palladium Hotel Group contribuye significativamente al turismo mediante la gestión de una amplia variedad de resorts y hoteles de lujo en destinos populares a nivel mundial. Su enfoque en la sostenibilidad, la innovación y la calidad garantiza experiencias únicas mientras que sus inversiones en infraestructura y desarrollo local impulsan las economías regionales y fomentan el crecimiento del sector turístico.
Con más de 100 hoteles en diversos destinos turísticos, Grupo Iberostar ha consolidado una destacada presencia internacional, especializándose en resorts de playa y hoteles urbanos de lujo. Bajo la dirección de Miguel Fluxá, la empresa ha liderado una expansión global con un marcado énfasis en la sostenibilidad. Iberostar ha implementado iniciativas pioneras y programas de conservación en sus hoteles que han posicionado al Grupo Iberostar como un líder en prácticas sostenibles dentro de la industria hotelera.
RIU Hotels & Resorts se posiciona como la 33ª mayor cadena del mundo, la 2ª en España por ingresos y la cuarta por número de habitaciones. Desde 1998, la tercera generación de la familia Riu lidera la compañía, clave en su crecimiento y éxito a nivel mundial. Con un enfoque en calidad y sostenibilidad e internacionalización, la cadena opera 97 hoteles en 21 países. En 2022, recibieron 6 millones de clientes y emplearon a 34.215 personas.
Tras una exitosa integración con Minor Hotels, NH Hotel Group se convirtió en una de las mayores plataformas hoteleras a nivel mundial. Con más de 350 hoteles en 36 países, ha seguido una línea de expansión en mercados estratégicos como Europa, América y Asia, mejorando la rentabilidad y el posicionamiento de la marca en el sector hotelero global. La digitalización de la empresa y la adopción de prácticas sostenibles han marcado la actuación del grupo implementando prácticas ecoeficientes y tecnologías avanzadas para mejorar la experiencia del cliente.
En el entorno de ocio y entretenimiento, PortAventura World se posiciona como el parque temático más popular de España y entre los TOP 20 a nivel mundial. En 2023 atrajo a 5,5 millones de visitantes, superando a puntos de interés turístico tan emblemáticos como el Park Güell, el Museo del Prado o la Alhambra. El resort emplea directamente a más de 2.000 personas y genera más de 16.900 puestos de trabajo entre directos, indirectos e inducidos, según datos de la consultora KPMG. La diversificación y el impulso de la digitalización han sido estratégicas en la mejora de la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Además, se han fortalecido alianzas estratégicas, ampliando la influencia de PortAventura World en la industria del entretenimiento y turismo.
En cuanto a aerolíneas, Iberia y Vueling son pilares fundamentales del sector turístico en España, cada una con un modelo de negocio distinto pero complementario. Con su enfoque en el mercado internacional y de largo radio, Iberia se mantiene como la aerolínea líder indiscutible en España, conservando su posición como la marca de aerolíneas más valiosa del país y ocupando el puesto número 27 a nivel mundial. Entre los próximos retos con Marco Sansavini al frente, están el de consolidar los extraordinarios resultados financieros y operativos, culminar la operación de compra de Air Europa para fortalecer la posición de Iberia y asegurar la competitividad de los negocios de handling y de mantenimiento.
Por su parte, Vueling se ha convertido en una de las aerolíneas de mayor crecimiento en Europa. Actualmente opera una extensa red de rutas que abarca más de 100 destinos en Europa, Oriente Medio y África, con una fuerte presencia en aeropuertos. Ante unos últimos resultados financieros de récord, la compañía seguirá enfocada en consolidar el modelo de negocio de la aerolínea, continuar impulsando la conectividad en los diferentes mercados y afianzar su presencia en los ‘hubs’ estratégicos de Europa.
Globalia se posiciona como uno de los grupos líderes del sector turístico en España, integrando marcas como Air Europa, Be Live Hotels y Halcón Viajes. Juan José Hidalgo, como presidente y fundador, ha impulsado la expansión y modernización de Air Europa, fomentado la innovación y diversificación del grupo, y liderado su internacionalización en mercados clave. Además, ha promovido iniciativas de sostenibilidad y responsabilidad social, y ha demostrado una notable capacidad para dirigir el grupo a través de desafíos económicos, asegurando la continuidad y crecimiento de la empresa.
Fundada en 1994, Air Nostrum es la aerolínea regional líder en España y una de las más importantes de Europa con más de 75.000 vuelos y transportando 5,2 millones de pasajeros anuales. Con una facturación anual superior a los 500 millones de euros y cerca de 1.450 empleados, la compañía forma parte del Grupo Iberia. Bajo la presidencia de Carlos Bertomeu, Air Nostrum ha impulsado la modernización de su flota y la implementación de tecnologías innovadoras para mejorar la eficiencia operativa y la sostenibilidad.
eDreams ODIGEO, la compañía líder mundial en suscripciones de viajes y una de las mayores empresas de comercio electrónico de Europa, ha revolucionado la industria turística con Prime, el primer producto de suscripción en el sector de los viajes que ya ha superado los 5,8 millones de miembros desde su lanzamiento en 2017. Pionera en adoptar el uso de la IA hace más de una década, la empresa cuenta con un equipo con más de 1.600 profesionales de 68 nacionalidades y, bajo sus cuatro marcas, atiende a más de 21 millones de clientes en 44 mercados trabajando con cerca de 700 aerolíneas.
Como la principal agencia de viajes del país, Viajes El Corte Inglés se ha consolidado como una de las más importantes de España con más de 500 delegaciones. Ofrece una amplia gama de servicios que incluyen viajes vacacionales y corporativos, así como la organización de eventos, incentivos y congresos.
A nivel de organizaciones destaca la asociación sin ánimo de lucro Exceltur, que integra a 30 de las más relevantes empresas del sector. Esta ha desempeñado un papel crucial en la promoción y fortalecimiento del sector turístico en España liderando iniciativas clave para impulsar la competitividad y la sostenibilidad del turismo y trabajando estrechamente con el sector público y privado. El rol de su equipo ha sido determinante para la implementación de estrategias que fomentan la innovación y mejoran la calidad de los servicios turísticos.
Desde la Mesa del Turismo de España se ayuda a consolidar la voz del sector ante el gobierno y otras instituciones. La asociación empresarial y profesional está centrada en promover la formación profesional, fomentando la colaboración público-privada y mejorando la competitividad del sector. Además, entre sus objetivos está el de impulsar la promoción internacional de España como destino turístico de primer nivel, contribuyendo significativamente al desarrollo y fortalecimiento del turismo en el país.
Y, por último, la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha estado implementando políticas y estrategias que han fortalecido la competitividad y la resiliencia de las agencias de viajes, especialmente durante los desafíos presentados por la pandemia. Centrada en el impulso de la digitalización, la modernización y la profesionalización del sector, promueve un turismo más sostenible y responsable.
Según Jesús Sánchez Lambás, “todos estos agentes no solo han sido clave para la recuperación del sector tras la pandemia, sino que también de su transformación estratégica y su proyección exterior. Han contribuido significativamente a alcanzar cifras récord en términos de actividad económica y creación de empleo, consolidando el turismo como uno de los pilares fundamentales del crecimiento económico y desarrollo sostenible de España”.
Ante ello también se destaca desde el Instituto Coordenadas de Gobernanza y Economía Aplicada la importancia de abordar los desafíos asociados con el turismo y promover prácticas sostenibles para garantizar que los beneficios del turismo puedan mantenerse a largo plazo.
SOBRE EL INSTITUTO COORDENADAS DE GOBERNANZA Y ECONOMIA APLICADA
Institución de pensamiento e investigación de la interacción entre gobernanza y economía aplicada para avanzar en constructivo y en decisivo sobre el trinomio: bienestar social, progreso económico y sostenibilidad ambiental; en pleno entorno evolutivo sin precedentes desde finales del Siglo XVIII y principios del XIX con la revolución industrial. Fiel a sus principios fundacionales de independencia, apartidismo y pluralidad, el Instituto lidera proactivamente la fusión entre la esencia y la innovación de la liberalización económica, como mejor modelo de afrontar los retos presentes y futuros de país, de Europa y del mundo.
NOTA DE INTERÉS: La información de este comunicado de prensa es un resumen de interés público proveniente de trabajos de análisis e investigación; de grupos y sesiones de trabajo de expertos y/o producción de artículos científicos del Instituto Coordenadas para la Gobernanza y la Economía Aplicada. Los papeles de trabajo y documentos originales y completos son de uso interno y de titularidad exclusiva del Instituto Coordenadas de Gobernanza y Economía Aplicada.